Kaupan ehdot
Osapuolet
Kauppias
Puumalan kunta
Keskustie 14
52200 Puumala
Y-tunnus: 0166400-1
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan matkalippuja ja palveluja tästä Johku-kaupasta. Tilaajan tulee täyttää voimassaolevat yhteystiedot ostotapahtuman yhteydessä. Jokaiselle matkustajalle on ostettava matkalippu. Suosittelemme ostamaan liput ennakkoon paikan varmistamiseksi, sillä lauttaliput myydään loppuun suosituimmilla lähdöillä. Asiakkaan tulee esittää lauttaan noustessa nimi, jolla liput on varattu ja kysyttäessä tilausnumero tai tilausvahvistus.
Matkustuksen aikana tulee noudattaa lautan kuljettajan ohjeita, jotta varmistamme mukavan ja turvallisen lauttamatkan kaikille. Vaara- tai häiriötilanteen aiheuttava tai kuljettajan ohjeita rikkova matkustaja voidaan poistaa lautalta tai jättää ottamatta kyytiin (tämä ei oikeuta hyvitykseen).
Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu kohteen/kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Varausehdot
Yleiset ehdot
Puumalan saaristoreitti
Pyörälauttaliput
Pyörälautta Hurissalo-Lintusalo
Pyörälautta Hurissalo-Lintusalo
Pyörälautan liput ovat ostettavissa Johku-verkkokaupassa. Lautan lipputuotteet sekä reitit on esitelty tuotekuvauksissa.
Lippujen hinnoittelu
Lippujen voimassa olevat hinnat on esitelty kussakin verkkokauppatuotteessa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Varaaminen ja varauksen voimaantulo
Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja. Varausjärjestelmä lähettää maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta. Vain onnistunut tilausvahvistus oikeuttaa matkustamaan lautalla.
Peruutukset ja hyvitykset
Ostettuja lauttalippuja ei peruuteta tai hyvitetä (esimerkiksi sääolojen, suunnitelmien muutosten tai sairastumisen vuoksi). Lipun voi halutessaan luovuttaa eteenpäin tai tiedustella kauppiaalta siirtoa toiselle lähtöajankohdalle (emme voi taata saatavuutta).
Matkan estyminen Kauppiaasta riippumattomista syistä
Ostetun lipun hintaa ei palauteta tapauksessa, että Asiakkaalle tulee este käyttää lippua.
Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) operaattori voi peruuttaa lautan vuoron ajamisen kuljettajan päätöksellä. Ongelmista ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle.
Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista kuten odottamattomista säänvaihteluista (force majeure -tilanteista) asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.
Muusta syystä johtuvalla vuoron peruutuksen sattuessa asiakkaalla on oikeus siirtää matka tai saada lipun hinta kokonaisuudessaan takaisin.
Valitukset
Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua. Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa varauksen päättymisestä kirjallisesti. Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa. Jos asiakas ja kauppias eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Maksuehdot
Verkkokaupan tuotteet maksetaan varauksen yhteydessä. Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii ja maksuliikenteestä vastaa Visma Pay (luotettava ja turvallinen kotimainen maksuvälittäjä). Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa. Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
Hyvä tietää & matkustusohjeita
Lintusalon laituri on osoitteessa Nestorinranta, Lintusalontie 1661 B. Koordinaatit ovat 61° 25,8', 28°00,1'.
Hurissalossa laituri sijaitsee Kivisalmessa, Hurissalontie 390.
Yhteystiedot suoraan lautalle p. 050 308 3004 tai norppa@puumala.fi. Ryhmille on saatavilla myös tilausvuoroja, kysy lisää lautturilta!
Ohjeita matkustajalle:
Saavu lauttarantaan hyvissä ajoin ennen lautan lähtöä
Lauttarannassa on käymälä
Kerro kuljettajalle, millä nimellä varaus on tehty ja montako lippua (varaudu kysyttäessä esittämään tilausvahvistus tai varausnumero)
Lautan kuljettaja ohjeistaa tai auttaa sinua pyörän lastauksessa ja kiinnityksessä
Lautan ajoaika on noin 40 minuuttia (tuulen suunnasta riippuen)
Lautalla matkustetaan avokannella, jossa on istuimet ja aurinkokatos
Pidä ansaittu paussi, lepuuta jalkoja, nauti näkymistä ja vinkkaa reitistä kavereille!
Matkanjärjestäjälle:
Ohjeista asiakasta kertomaan, millä (yrityksen) nimellä varaus on tehty
Voit laittaa varausvaiheessa tilaaja-kenttään myös asiakkaan nimen sulkeisiin
Anna asiakkaalle tilausnumero, jonka voi esittää tarvittaessa kuljettajalle
Tilausvahvistuksesta ja kuitista näet varauksen tarkemmat tiedot, kuten valitun lauttayhteyden, ajan ja lippujen hinnan sekä määrän